CONDITIONS D’ANNULATION
Du fait du contexte sanitaire, nous avons modifié notre politique d’annulation pour toutes les réservations effectuées via notre site Tropical Home.
Ainsi, si d’autres restrictions liées au COVID-19 sont mises en place (quatorzaine, confinement ou fermeture des frontières), vous pouvez demander un avoir de 100% du montant déjà payé (sans frais d’annulation, ni frais administratifs). Cela vous permettra de reporter vos vacances jusqu’à dix-huit mois après votre date d’arrivée initiale.
POUR VOTRE SÉRÉNITÉ
Afin de vous permettre d’entamer votre séjour en toute sérénité, nous avons mis en place des protocoles d’assainissement et de nettoyage complets pour chaque logement. Ces protocoles tiennent compte des directives spécifiées par le gouvernement français pour garantir que toutes nos propriétés soient nettoyées selon les normes les plus strictes.
Bien que les recommandations officielles soient prises en compte, nous sollicitons toute votre compréhension vis à vis du fait qu’il nous est impossible, comme n’importe quelle autre entreprise, de garantir qu’une propriété soit 100% sans germes et virus. Toutefois, de par leur fréquentation très limitée, les locations saisonnières vous offrent un environnement bien plus sûrs que d’autres endroits de villégiature (hôtels, campings) ou de passage (commerces, administrations). De plus, du fait de son insularité l’île de La Réunion est aujourd’hui toujours largement préservée par l’épidémie de Covid-19 (aucun décès).
Aération de la propriété
La première action dans le nettoyage d’un logement est d’en ouvrir toutes les portes et les fenêtres afin d’assurer une aération maximum des lieux. De plus à La Réunion, la vie est largement tournée sur l’extérieur dans nos villas, et facilite une aération continue des logements.
Nettoyage désinfectant
Un profond nettoyage désinfectant est effectué à l’aide d’un produit à base de Javel, reconnue comme très efficace pour tuer les bactéries, les champignons et les virus.
Pressing
De plus, toute la literie est lavée à très haute température par notre prestataire.
Accueil
La personne en charge de vous accueillir dans le logement portera un masque pour la sécurité de tous.